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Perguntas frequentes

Respostas gerais. Cada página de produto traz perguntas específicas sobre pré-requisitos, acesso, suporte e reembolso.

FAQ

Dúvidas gerais

A Preparação Guiada é uma mentoria individual?
Não. A Preparação Guiada reúne método, metas e materiais em uma estrutura coletiva e organizada pela plataforma. As entregas e os canais de suporte variam por programa e estão descritos antes da compra.
Preciso ter muito tempo livre?
Não existe uma carga universal. Algumas trilhas permitem diferentes níveis de disponibilidade. Confira na página do produto as horas mínimas recomendadas para executar as atividades.
Posso comprar sem falar no WhatsApp?
Sim. Os produtos com inscrições abertas possuem preço, condições e botão de compra. O WhatsApp fica disponível se houver uma dúvida que não foi respondida na página.
Quando recebo acesso?
A liberação segue as regras do produto e a confirmação do pagamento. O prazo e o canal de acesso aparecem no checkout e na confirmação de compra.
As ferramentas de terceiros estão incluídas?
Somente quando a página do produto disser expressamente. Caso sejam necessários banco de questões, legislação ou outras assinaturas externas, isso deverá ser informado antes da compra.
E se o edital mudar ou a prova atrasar?
Acesso e atualizações seguem o prazo e o escopo contratados. A compra não tem vigência automática até a data da prova.
O curso inclui correções e aulas ao vivo?
Apenas quando isso estiver expresso na descrição. Correções, arguições e encontros possuem formatos, quantidades e calendário próprios.
Existe garantia de aprovação?
Não. A aprovação depende de fatores individuais e das condições do concurso. A VSP fornece os serviços educacionais descritos em cada oferta, sem prometer classificação ou nomeação.
Posso cancelar uma compra?
As regras legais e contratuais aplicáveis, incluindo o direito de arrependimento nas hipóteses previstas em lei, estão na Política de cancelamento e reembolso e no checkout. Eventuais garantias comerciais adicionais dependem de previsão expressa.
Como acessar as mentorias individuais?
As vagas estão fechadas. A página Mentoria Individual possui um formulário de interesse. O envio não garante abertura de vaga nem contratação.

Não encontrou sua resposta?

O WhatsApp é um canal opcional para dúvidas. A compra não depende desse contato.