Política de cancelamento e reembolso

Direito de arrependimento

Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da compra ou do recebimento do acesso, com devolução integral dos valores pagos, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir

Solicite pelos canais da página Contato e suporte, informando o ID do pedido e o e-mail usado na compra.

Reembolso

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, o prazo de exibição na fatura depende da administradora.

Acesso após o cancelamento

Com o cancelamento, o acesso ao produto é encerrado e a operação fica registrada.

Assinaturas

Planos com cobrança recorrente informam no checkout as regras de renovação e cancelamento. Não há renovação sem o seu consentimento.

Garantias adicionais

Garantias comerciais além da prevista em lei só valem quando estiverem expressamente descritas na página do produto.